Customer Service

PT Cendana Duta Abadi, sebuah perusahaan yang bergerak di industri perdagangan umum, sedang mencari kandidat baru untuk bergabung dengan tim kami di Pontianak, Kalimantan Barat. Posisi ini mencari Customer Service yang handal untuk membantu kami memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami.

Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dengan latar belakang kami di industri perdagangan umum, kami menghargai keahlian dan dedikasi Anda untuk memberikan pelayanan yang berkualitas.

Tersedia tempat kerja yang aktif, serta kesempatan untuk berkembang dan belajar bersama tim kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Mengkoordinasikan pesanan dan pengiriman barang.
• Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelayanan pelanggan.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman pelayanan pelanggan perusahaan.
• Menangani masalah pelanggan dengan cara yang tepat dan efisien.
• Mengembangkan dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau bidang terkait.
• Berpengalaman dalam menangani keluhan pelanggan dengan baik.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan perusahaan.
• Memiliki kemampuan analisis dan problem solving.
• Memiliki kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
• Memiliki kemampuan bekerja dengan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait