Customer Service Assistant (Receptionist)
Bergabunglah dengan SM Supermalls di Bali sebagai Customer Service Assistant (Receptionist) dan jadilah wajah yang menyambut di komunitas mall yang penuh semangat. Di peran ini yang dinamis, Anda akan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa kepada pengunjung mall, penyewa, dan klien.
Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan ramah, membantu mereka dengan informasi tentang toko dan fasilitas di mall, serta menangani pertanyaan dan keluhan dengan profesionalisme. Dengan pengalaman di bidang pelayanan pelanggan dan kemampuan komunikasi yang baik, Anda akan menjadi bagian integral dari tim yang membuat pengalaman berbelanja di SM Supermalls tak terlupakan.
Dengan fasilitas modern dan lingkungan yang mendukung, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan belajar dalam lingkungan yang penuh tantangan dan peluang.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan ramah dan profesional.
- Memberikan informasi tentang toko dan fasilitas di mall.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan baik.
- Menggunakan sistem manajemen pelanggan seperti CRM untuk melacak interaksi dengan pelanggan.
- Memastikan keamanan dan kenyamanan pengunjung mall.
- Melaporkan dan mengelola kunjungan tamu secara akurat.
- Menjaga kebersihan dan ketertiban area reception.
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pengalaman berbelanja yang positif bagi semua pengunjung.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau sebagai receptionist.
- Memiliki sertifikat dalam pelayanan pelanggan atau manajemen hotel (disukai).
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
- Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar seperti Microsoft Office.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
- Penampilan yang rapi dan profesional.
- Berpenampilan menarik dan berpenampilan profesional.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang